Notre clientèle et notre personnel doivent pouvoir naviguer facilement sur tous les canaux numériques des CFF et accéder rapidement aux informations recherchées. Pour ce faire, l’expérience client doit être cohérente sur l’ensemble des canaux et se traduire d’une manière uniforme sur l’ensemble des plates-formes.

Vous trouverez ici des informations sur nos principes UX et sur l’accessibilité, mais également tout ce que vous devez savoir sur les systèmes de conception des sites Web et des applications mobiles des CFF. Les informations et les spécifications fournies sur cette page sont obligatoires pour tous les projets, internes et externes. Tout ce qui est conçu, révisé ou développé dans le domaine numérique doit être approuvé par l'unité Gestion de la marque CFF et l’équipe UX.

Nos principes. Quels sont les principes à prendre en compte pour que les expériences soient bonnes ?

Accessibilité. Nos produits doivent être utilisables par le plus grand nombre de personnes possible dans le plus grand nombre de situations possible.

Couleurs. Une utilisation cohérente de la palette de couleurs rend nos produits reconnaissables.

Logo, icônes et pictogrammes. Collection de toutes les îcones, pictogrammes et îcones d’applications.

Mobile. Design System pour les applications mobiles et natives sur smartphone et tablettes.

Lyne. Design System pour les sites web des CFF, les applications clients et employées.

Cartes. Design System pour l'affichage de cartes et de routage sur tous les canaux numériques.

Portail de la marque CFF. Toutes les informations sur la marque CFF – logo, couleurs, typographie, signalétique, architecture, films, images, modèles d’imprimés et de création, matériel roulant et bien plus encore.