Les individus agissent de manière active et efficace dans le monde du travail lorsque l’environnement et les conditions de travail ainsi que les tâches à effectuer le leur permettent. C’est pourquoi nous les adaptons aux compétences des individus, afin qu’ils puissent exploiter leur potentiel de manière optimale.
L’automatisation, par exemple, permet de décharger les collaborateurs et collaboratrices des tâches routinières, ce qui est généralement pertinent. Toutefois, si elle entraîne une augmentation des activités de surveillance pures, généralement fastidieuses, cela risque de ne plus correspondre aux besoins et aux compétences de la plupart des individus.