Quali principi devono venir presi in considerazione per una buona User Experience? L’importanza di una buona UX cresce continuamente all’interno delle FFS, ed è diventata da tempo un argomento importante non solo per il team UX.

Abbiamo creato i principi UX per rafforzare una visione comune di come la User Experience debba essere compresa e vissuta all'interno delle FFS.

I sei principi sono da considerare come una linea guida. Questi principi saranno di auto sia a voi sia a tutti i ruoli coinvolti all’interno dei vostri progetti, ad allineare le decisioni sui concetti di UX.​

Puoi utilizzare i principi come strumento per tutta la durata dei tuoi progetti. All'inizio di un progetto, tutti i soggetti coinvolti dovrebbero essere consapevoli dei principi. Durante il progetto puoi verificare regolarmente se i principi vengono presi in considerazione nella progettazione della soluzione.

Delineiamo l’attività lavorativa adeguandola alle capacità delle persone, in modo da sfruttare il loro potenziale in modo ottimale. Prestiamo sempre attenzione al contesto generale delle nostre soluzioni. Le nostre soluzioni devono poter essere utilizzate dal maggior numero di persone possibile nel maggior numero di situazioni possibili.​ Offriamo un’esperienza coerente in tutti i canali e all’interno di ogni singolo canale.​ Mostriamo il minimo necessario, il meno possibile. Guidiamo l’utente parlando la sua stessa lingua.​ Partendo dall’attività lavorativa configuriamo l’interazione a livello personale, tecnico e organizzativo in modo coerente. Coinvolgiamo utenti corrispondenti alla realtà nei nostri processi di sviluppo.