Benachrichtigungen

Benachrichtigungen umfassen kurze Hinweise und Rückmeldungen. Sie informieren über Zustände, Erfolge, Fehler oder Warnungen, zum Beispiel in Form von Notifikationen oder Dialogen.

Ziel ist es, Klarheit zu schaffen, den Nutzer:innen Unsicherheiten zu nehmen und ihnen aufzuzeigen, was passiert ist und was als Nächstes zu tun ist.

Empfehlungen:

Mache auf kritische Aktionen aufmerksam. Nutze bei schwerwiegenden oder nicht rückgängig zu machenden Aktionen Bestätigungsdialoge (Möchten Sie das wirklich löschen?).
Erkläre was danach passiert. Mache nach Aktionen wie dem Absenden eines Formulars klar, wann und über welchen Kanal eine Rückmeldung erfolgt.
Mache Fehler lösbar. Fehlermeldungen sollten aufzeigen, wie das Problem behoben werden kann.
Setze Punkte bewusst. Setze bei Fehlermeldungen zu Inputfeldern keinen Schlusspunkt, ausser bei vollständigen Sätzen.
Ermögliche, Aktionen rückgängig zu machen. Biete die Möglichkeit, kritische Änderungen oder gelöschte Inhalte zurückzunehmen, etwa über eine «Rückgängig»-Option in Toasts.

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