Notre objectif est de guider les utilisateurs à travers leur expérience de nos produits et, le cas échéant, de leur apporter notre aide. Nous parlons leur langue (terminologie et connaissances préalables) et nous adaptons à leur mode de pensée. Nous fournissons un soutien permettant de corriger simplement une erreur lors d'une saisie erronée. De plus, nous permettons aux utilisateurs d'adapter personnellement leurs méthodes de travail.​​

Example

Nous les accompagnons tout au long du processus de manière à ce qu’ils identifient au premier coup d’œil les informations à saisir (date, format de date, etc.).