Aperçu

Welche Prinzipien müssen für eine gute User Experience berücksichtigt werden? Die Aufmerksamkeit für User Experience wächst innerhalb der SBB und ist längst nicht mehr nur für das UX-Team zu einem wichtigen Thema geworden.

Wir haben die UX Prinzipien erstellt, damit wir eine gemeinsame Sicht stärken können, wie User Experience innerhalb der SBB verstanden und gelebt werden soll.

Die sechs Prinzipien sind als Leitlinien zu verstehen. Sie helfen dir und allen Beteiligten, dass UX-Konzeptentscheide innerhalb deines Vorhabens danach ausgerichtet werden können.

Die Prinzipien kannst du während der Gesamtdauer deines Vorhabens als Hilfsmittel anwenden. Zu Beginn eines Vorhabens sollten alle Beteiligten Kenntnis von den Prinzipien haben. Während des Vorhabens prüfst du regelmässig, ob die Prinzipien bei der Konzeption der Lösung berücksichtigt werden.