# Wir beachten immer den Gesamtkontext unserer Lösungen.

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Bei der Gestaltung von Lösungen, wird immer die ganze Erlebniskette miteinbezogen. Vor- und nachgelagerte Prozesse werden genauso berücksichtigt wie auch andere Anwendungen innerhalb des Umfeldes. Die Benutzererfahrung über alle Prozesse kann so nachhaltig verbessert werden.

### Beispiel

![Beispiel](https://digital.sbb.ch/assets/images/principles/page/ganzheitlich-beispiel.webp "Beispiel")

Beobachten wir Nutzende bei ihrer Arbeit, dann betrachten wir alle im Kontext ausgeführten Arbeiten mit allen verwendeten Arbeitsmitteln. Wir fokussieren nicht nur auf das abzulösende bzw. neue System.

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